Política de Privacidade

O BSPLACE respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019. Esta política explica que dados recolhemos através deste site, para quê, durante quanto tempo e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

BSPLACE, com estabelecimento em Av. General Humberto Delgado, R/C Fracção E, 4560-232 Penafiel, Portugal. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte-nos através de geral@bsplace.pt.

2. Que dados recolhemos neste site

• Pedido de marcação: o serviço que escolher, o nome e o número de WhatsApp que escrever no formulário. Mais nada. Não pedimos email, morada nem data de nascimento neste site.
• Pedido de preçário: os mesmos três dados (serviço, nome e WhatsApp), pedidos no mesmo formulário antes de lhe mostrarmos a tabela de preços.
• Dados de navegação: páginas visitadas, duração da visita, tipo de dispositivo, origem da visita e desempenho técnico das páginas, recolhidos de forma agregada por ferramentas de analítica.
• Quando existir publicidade ativa: identificadores de publicidade da Meta (cookies _fbp e _fbc), usados para medir se um anúncio levou a um pedido de marcação.

Este site não recolhe dados de saúde. Qualquer informação clínica é recolhida presencialmente, no clube, no âmbito da prestação de cuidados e ao abrigo do sigilo profissional, nunca através deste site. Pedimos que não inclua informação clínica no formulário de marcação.

3. Com que finalidade e com que fundamento

• Responder ao seu pedido de marcação e combinar consigo o dia da avaliação, por WhatsApp ou telefone. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Mostrar-lhe o preçário que pediu e contactá-lo, por WhatsApp ou telefone, para o ajudar a escolher um serviço. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Registar o pedido no nosso sistema de gestão de contactos, para que a equipa saiba quem contactou, quando e sobre que serviço, e para que ninguém fique sem resposta. Fundamento: interesse legítimo em organizar o atendimento.
• Medir a utilização do site e a origem das visitas, de forma agregada, para melhorar as páginas e perceber que canais trazem pessoas até nós. Fundamento: interesse legítimo.
• Medir a eficácia de anúncios na Meta, quando existirem. Fundamento: interesse legítimo, com respeito pelos sinais de recusa do seu browser (ver secção 6).

4. Com quem partilhamos os dados

• Oitavo Café, que opera o sistema de gestão de contactos e a analítica do site em nome do BSPLACE, como subcontratante, ao abrigo de contrato escrito.
• Meta Platforms Ireland Limited, para medição de publicidade (pixel da Meta e API de Conversões). Quando pede uma marcação ou o preçário, o nome e o número de telefone são enviados à Meta em forma irreversível (hash), nunca em texto legível, para correspondência de anúncios.
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), quando escolhe continuar a conversa por WhatsApp. A conversa fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura, na União Europeia ou com garantias adequadas de transferência.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a terceiros para fins próprios.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos de marcação e de preçário: até 24 meses após o último contacto, ou até pedir a eliminação.
• Dados de navegação agregados: até 24 meses.
• Dados de clientes do clube: regem-se pela política de privacidade que lhe é entregue na adesão, e não por esta.

6. Cookies e analítica

A analítica deste site é de primeira parte, anónima e servida pelo nosso próprio domínio. Não faz gravação de sessões nem cria perfis de pessoas identificadas. Respeitamos os sinais Global Privacy Control e Do Not Track: quando o seu browser os envia, não é registada analítica nem publicidade.

7. Os seus direitos

• Aceder aos seus dados e receber uma cópia.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Pedir a eliminação dos seus dados.
• Opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação.
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para geral@bsplace.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site mudar. A data no topo indica a versão em vigor.